Lens and more GmbH
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D-76726 Germersheim
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Kontaktlinsen erleichtern in vielen Situationen das Leben und bieten einen einzigartigen Komfort.
Wir von Lens and more möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir verkaufen über unseren Shop www.contactlinsen-man.de ausschließlich geprüfte Markenware und Originalprodukte der Hersteller, somit erhalten Sie nur die beste Qualität!
Oft ist man über die Produktvielfalt und Anwendungsmöglichkeiten, die auf dem Kontaktlinsenmarkt angeboten werden, erstaunt. Wir möchten Sie mit unserem "Linsenfinder" auf der Suche nach einem geeigneten Produkt unterstützen.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Empfehlung eine regelmäßige Untersuchung Ihrer Augen bzw. Kontaktlinsen nicht ersetzen kann.
Wir stehen Ihnen bei allen Fragen rund um Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflege gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Mo. bis Fr. von 09 - 12 Uhr und Mo., Di. und Do. von 13 - 16 Uhr unter Tel. 07274-707660.
Ihr
Team vom Contactlinsen-Man
Großzügige und unkomplizierte Rückgabe beim Contactlinsen-Man!
Wir gewähren Ihnen eine 30-tägige Rückgabe. (siehe 100% Zufriedenheitsgarantie)
WIE KANN ICH WARE ZURÜCKGEBEN?
Bevor Sie Ware zurückschicken, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail service@contactlinsenman.de oder per Telefon unter +49 (0) 7274 7076-60, montags bis freitags von 9 -12 Uhr und montags, dienstags und donnerstags von 13 - 16 Uhr.
Die Adresse für Rücksendungen lautet:
www.contactlinsen-man.de
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Deutschland
WER TRÄGT DIE KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG DER WARE?
Entstandene Kosten werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet. Bitte setzen Sie sich mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung. Senden Sie uns Ware aufgrund einer Reklamation zurück, übernimmt Lens and more die Versandkosten. Wir überprüfen dann den Grund Ihrer Reklamation und Sie erhalten kurzfristig erneut die von Ihnen bestellte Ware.
Einen Retourenschein für die kostenlose Rücksendung bei Reklamation können Sie wie folgt anfordern:
per E-Mail unter service@contactlinsenman.de
telefonisch unter +49 (0) 7274 7076-60, montags bis freitags von 9 -12 Uhr und montags, dienstags und donnerstags von 13 - 16 Uhr.
Bitte halten Sie hierfür Ihre Kundennummer sowie Shop-Bestellnummer der zu retournierenden Ware bereit. Diese Angaben finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Treu bleiben, das lohnt sich!
Als treuen Kunde wollen wir Sie besonders belohnen und Ihnen für Ihr Vertrauen danken!
Mit jedem Einkauf bei uns wächst Ihr Bonus auf Ihrem Kundenkonto. Je höher Ihr Jahresumsatz im gesamten laufenden Kalenderjahr ist, desto höher wird Ihr Bonus.
Bitte beachten Sie, dass Sie ab 01.01.2017 bei einem Jahresumsatz bis 200 Euro 1% Bonus erhalten. Ab einem Umsatz von 200 Euro erhalten Sie 3% auf Ihre Treue.
Das Treuebonus-Programm ist gültig, sobald Sie sich im Shop registriert haben.
Alle Bestellungen, die Sie ab diesem Zeitpunkt über Ihr neues Konto direkt im Shop tätigen, werden angerechnet. Bei telefonischen Bestellungen kann aus technischen Gründen kein Treuebonus gesammelt werden. Eine Barauszahlung als Gesamtbetrag oder in Teilbeträgen ist leider nicht möglich.
Wie erhalte ich meinen Treuebonus?
Die Auszahlung des Bonus für das vergangene Kalenderjahr kann jederzeit im laufenden Kalenderjahr erfolgen. Angerechnet werden alle Bestellungen, die innerhalb eines Kalenderjahres über Ihr Kundenkonto getätigt wurden.
Klicken Sie dazu einfach im Bereich Mein Konto auf den Link Treuebonus einlösen. Durch das Anklicken des Links wird Ihr Treuebonus als Guthaben in den Warenkorb übernommen und automatisch mit Ihrer neuen Bestellung verrechnet.
Beispiel:
Im Kalenderjahr 2016 haben Sie einen Treuebonus von 20 EUR erworben. Ab 01. Januar 2017 bis einschliesslich 31. Dezember 2017 können Sie durch Anklicken des Links Treuebonus einlösen den Bonus in Höhe von 20 EUR mit Ihrer neuen Bestellung verrechnen lassen.
ZUFRIEDENHEITSGARANTIE AUF ALLE KONTAKTLINSEN MIT GELD-ZURÜCK-GARANTIE!
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Deshalb gewähren wir Ihnen ab sofort eine Zufriedenheitsgarantie auf alle Kontaktlinsen mit Geld-zurück-Garantie. Durch diese Garantie können Sie Ihre Kontaktlinsen ohne Risiko bestellen.
Falls Sie nicht zu 100% zufrieden sein sollten, haben Sie 30 Tage Zeit, auch geöffnete Packungen einfach zurückzugeben. Nennen Sie uns dazu bitte den Rückgabegrund und senden Sie das Produkt in der Original-Umverpackung zurück. Wir erstatten Ihnen umgehend den Rechnungsbetrag.
Großzügige und unkomplizierte Rückgabe aller Kontaktlinsen beim Contactlinsen-Man!
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Bei Kauf auf Rechnung bezahlen Sie sicher und bequem innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung und Rechnung. Die Rechnung liegt der Lieferung bei. Sie überweisen den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb der genannten Frist an die in der Rechnung aufgeführten Bankverbindung. Die Zahlung auf Rechnung ist nach erfolgreicher Bonitätsprüfung (siehe AGB) möglich.